Obrigação Legal
Um aprendiz tem direito, após concluir a sua formação (Ausbildung), a um certificado de formação (Ausbildung) de acordo com o § 16 da Lei de Formação Profissional (BBiG). A empresa de formação é obrigada a emiti-lo. Não deve conter informações falsas ou prejudiciais.
Certificado de Formação Simples
Um certificado de formação simples inclui apenas os dados sobre o tipo, duração e objetivos da formação (Ausbildung). Não contém avaliações sobre o desempenho ou o comportamento do aprendiz. Este certificado é principalmente relevante para formações (Ausbildung) mais curtas ou em caso de uma formação (Ausbildung) não bem-sucedida.
Certificado de Formação Qualificado
Um certificado de formação qualificado vai além das informações do certificado simples. Descreve e avalia o desempenho e o comportamento do aprendiz em relação a superiores, colegas e clientes. O certificado qualificado é geralmente de maior importância para a futura carreira profissional.
Conteúdo e Estrutura
Um certificado de formação (Ausbildung) começa com os dados pessoais do aprendiz e os dados principais da formação (Ausbildung) (profissão da formação, período). Segue-se uma descrição das atividades executadas e das competências adquiridas. Em um certificado qualificado, inclui-se uma avaliação das realizações laborais (conhecimentos especializados, engajamento, resultados do trabalho) e do comportamento social (capacidade de trabalhar em equipe, confiabilidade).
Formulação Benevolente
O certificado deve ser formulado de forma benevolente, a fim de não dificultar o avanço profissional do aprendiz. Isso significa que aspectos negativos geralmente são expressos indiretamente através de formulações que soam positivas. Existe uma linguagem específica de certificados que é compreendida pelos empregadores para expressar críticas veladas.
Linguagem do Certificado
A linguagem do certificado utiliza formulações fixas para ocultar avaliações. Por exemplo, a expressão “a nossa plena satisfação” representa um desempenho muito bom, enquanto “sempre esforçado” indica um desempenho insatisfatório. Essas formulações devem ser legalmente aceitáveis e não podem ser enganosas.
Exigências Formais
Um certificado de formação (Ausbildung) deve ser redigido por escrito e na língua alemã. Deve ser impresso em papel timbrado oficial da empresa de formação e assinado pelo empregador ou por um representante autorizado. Certificados eletrônicos ou orais não são permitidos.
Direito à Correção
Se o aprendiz não concordar com o certificado, pode exigir uma correção. Isso pode referir-se a erros de conteúdo ou forma que possam prejudicá-lo em seu avanço profissional. Em caso de disputa, o aprendiz pode processar a empresa de formação.