Obligation légale
Un apprenti a le droit légal de recevoir un certificat de formation (Ausbildung) conformément à l’article 16 de la loi sur la formation professionnelle (BBiG). L’entreprise formatrice est tenue de le délivrer. Il ne doit pas contenir d’informations fausses ou préjudiciables.
Certificat de formation simple
Un certificat de formation simple ne contient que les informations relatives à la nature, à la durée et à l’objectif de la formation (Ausbildung). Il ne comprend pas d’évaluations sur les performances ou le comportement de l’apprenti. Ce certificat est particulièrement pertinent pour les formations (Ausbildung) courtes ou en cas d’échec de la formation.
Certificat de formation qualifié
Un certificat de formation qualifié va au-delà des informations du certificat simple. Il décrit et évalue les performances ainsi que le comportement de l’apprenti vis-à-vis des supérieurs, des collègues et des clients. Le certificat qualifié est généralement de plus grande importance pour la suite de la carrière professionnelle.
Contenu et structure
Un certificat de formation (Ausbildung) commence par les données personnelles de l’apprenti ainsi que les détails de la formation (Ausbildung) (métier de formation, période). Il suit une description des activités effectuées et des compétences acquises. Dans un certificat qualifié, cela est suivi d’une évaluation des performances au travail (connaissances professionnelles, engagement, résultats du travail) et du comportement social (capacité à travailler en équipe, fiabilité).
Formulation bienveillante
Le certificat doit être formulé de manière bienveillante afin de ne pas entraver le développement professionnel de l’apprenti. Cela signifie que les aspects négatifs sont souvent exprimés par des formulations indirectes mais positives. Il existe un langage spécifique aux certificats, compris par les employeurs, pour exprimer des critiques cachées.
Langage des certificats
Le langage des certificats utilise des formulations figées pour masquer les évaluations. Par exemple, la formulation « à notre pleine satisfaction » équivaut à une performance très bonne, tandis que « toujours assidu » indique une performance plutôt insuffisante. Ces formulations doivent être légalement valables et ne doivent pas être trompeuses.
Exigences formelles
Un certificat de formation (Ausbildung) doit être rédigé par écrit et en langue allemande. Il doit être imprimé sur papier à en-tête officiel de l’entreprise formatrice et être signé par l’employeur ou un représentant. Les certificats électroniques ou oraux ne sont pas autorisés.
Droit à la correction
Si l’apprenti n’est pas d’accord avec le certificat, il peut demander une correction. Cela peut concerner des erreurs de fond ou de forme qui pourraient nuire à son avancement professionnel. En cas de différend, l’apprenti peut engager une action en justice contre l’entreprise formatrice.