ما هو التنمر في التدريب المهني؟
يشير التنمر في التدريب المهني إلى التنمر المنهجي والمتكرر، والاستبعاد أو إذلال شخص في مكان التدريب. يمكن أن يحدث هذا بالنسبة للمتدربين على يد مشرفين أو زملاء أو متعلمين آخرين. تشمل أفعال التنمر المعتادة الهجمات اللفظية، النقد المستمر، نشر الشائعات أو منع فرص التعليم المستمر. يشعر المتدربون المتضررون غالبًا بضغوط نفسية وأعباء كبيرة على الأداء، مما يمكن أن يهدد نجاحاتهم في التعليم.
أنواع التنمر في التدريب المهني
يمكن أن يحدث التنمر في التدريب المهني بطرق مختلفة: التنمر العاطفي مثل التعليقات المحطمة، التنمر الاجتماعي من خلال الاستبعاد من المجموعات والأنشطة، أو حتى التنمر الإلكتروني الذي يحدث عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في بعض الحالات، يمارس المشرفون أو المدربون ضغوطًا مستهدفة لإحباط المتدربين. الهدف غالبًا ما يكون ثني الشخص المتضرر أو دفعه للخروج من مركز التدريب.
أسباب ودوافع التنمر
أسباب التنمر خلال فترة التدريب متنوعة. غالبًا ما تلعب المنافسة والصراعات الشخصية أو إساءة استخدام السلطة دورًا حاسمًا. في الفرق ذات الضغوط الكبيرة والافتقار إلى التعاون، يحدث التنمر غالبًا عندما تظهر الأفراد نقاط ضعف أو يستنتجون عن المجموعة. يمكن أن تسهم أيضًا عوامل مثل الأصل العرقي، الجنس أو عمر المتدرب في تفشي التنمر.
الحماية القانونية وحقوق المتدربين
في ألمانيا، يتم حماية المتدربين قانونيا ضد التنمر. بموجب قانون المساواة في المعاملة العامة (AGG)، لا يُسمح للمشرفين وأرباب العمل بالتسامح مع التمييز أو التحرش. يتمتع المتدربون بحق في بيئة عمل صحية، حيث يتم احترام كرامتهم. عندما يحدث التنمر، يمكنهم اللجوء إلى لجنة العمال أو ممثل الشباب والمتدربين. في الحالات الخطيرة، يمكن أيضًا تقديم بلاغ للشرطة أو رفع دعوى أمام المحكمة العمالية.
الوقاية من التنمر في مؤسسات التدريب
لمنع التنمر، من الضروري أن تكون هناك ثقافة مؤسسية واضحة تعزز الاحترام والتعاون. تعتمد العديد من مؤسسات التدريب على التدريبات وبرامج إدارة النزاعات لخلق بيئة عمل صحية. تلعب القيادات دورًا حاسمًا هنا، حيث يمكنهم من خلال التدخل الفعال منع التنمر. يجب أيضًا أن يتم إعلام المتدربين في بداية تدريبهم بحقوقهم والإجراءات المتاحة لهم.
المساعدة والدعم للمتضررين
يمكن للمتدربين المتضررين التوجه إلى مراكز الاستشارة المختلفة التي تساعدهم في التعامل مع الوضع. تقدم منظمات مثل غرفة الصناعة والتجارة (IHK) أو غرفة الحرف الاستشارات. بالإضافة إلى ذلك، هناك مراكز استشارات متخصصة في التنمر تركز على دعم ضحايا التنمر. يمكن أيضًا طلب الدعم النفسي من خلال مؤسسة التدريب أو من خلال شركات التأمين الصحي.
مراكز الاستشارة ومجموعات الدعم الذاتي
توجد في ألمانيا العديد من مراكز الاستشارة ومجموعات الدعم الذاتي التي تدعم المتدربين في حالات التنمر. تقدم الجمعية الفيدرالية ضد التنمر e.V. بالإضافة إلى المراكز الاستشارية المحلية معلومات ودعمًا. تتيح مجموعات الدعم الذاتي أيضًا للمتضررين تبادل الخبرات مع الآخرين الذين مروا بتجارب مماثلة، مما يمثل خطوة مهمة غالبًا نحو المعالجة.
ماذا تفعل في حالة الطوارئ؟
عندما يتعرض المتدربون للتنمر، يجب عليهم توثيق الحوادث، وإذا أمكن، إبلاغ زملاء موثوقين أو مشرفين. يمكن أن يساعد التحدث مبكرًا عن المشاكل في توضيح سوء الفهم. إذا استمر التنمر، يُنصح بالتوجه إلى لجنة العمال أو مراكز الاستشارة الخارجية للحصول على دعم مهني والنظر في اتخاذ إجراءات قانونية.